Доставка
Стоимость доставки:
При сумме заказа более 50 р. – БЕСПЛАТНО в пределах Гомеля.
При заказе на сумму менее 50 р. – стоимость доставки составит 5 — 7 р. по Гомелю в зависимости от района.
Возможна доставка по гомельской области, стоимость доставки согласуется индивидуально и зависит от расстояния и суммы заказа.
Условия доставки:
Курьер доставит цветы в удобное время и место.
Осуществляем доставку с 8.00 утра до 22.00 вечера в двухчасовом интервале. Возможна платная доставка в ночное время.
Если вы хотите заказать доставку цветов, но не знаете точного адреса получателя — просто сообщите нам его контактный номер телефона и мы сами уточним время и место для доставки.
ВНИМАНИЕ! Оформление заказа «день в день» осуществляется до 19.00. (Пример: Вы хотите заказать доставку букета сегодня к 21.00. В этом случае Вам необходимо оставить заявку до 19.00)
Самовывоз букета:
Если Вам срочно нужны цветы, позвоните нам +375 29 222-73-37 (Viber, WhatsApp, Telegram) , мы обязательно поможем!
Оформить самовывоз можно по адресу:
г.Гомель, Григория Денисенко, 4
ПН-ВС: 8:00-21:00
г. Гомель, Рынок Давыдовский, Цветочный ряд, магазин “Флореаль”
ПН-ВС: 7:00-18:00
Оплата
Оплата наличными
Вы можете произвести оплату наличными при получении курьеру или при самовывозе в магазине. Образец документа, подтверждающего оплату.
Оплата через ЕРИП
1. Выбрать пункт Система “Расчет” (ЕРИП) > Cервис E-POS > E-POS — оплата товаров и услуг
2. Ввести код (после согласования заказа его пришлет менеджер)
3. Проверить корректность информации
4. Оплатить
Оплата картой онлайн
К оплате принимаются карты МИР, Visa, Visa Electron, MasterCard всех классов и банков, Maestro с CVC-кодом и Белкарт. Оплата осуществляется через систему WebPay.
Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).
После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефонам +375292227337 или e-mail florealcvety@gmail.com. Менеджеры Вас проконсультируют.
При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата
Изменение или отмена заказа
Если по каким-либо причинам Вы желаете изменить либо отменить заказ, пожалуйста, известите нас об этом заранее (не позднее чем за 2 часа до указанного времени доставки). Отмена заказа либо отказ от заказа согласовываются с флористом по телефону +375292227337, не позднее двух часов до оговоренного времени доставки или самовывоза заказа. Заказ не может быть отменён после того, как он будет выполнен или приготовлен к выполнению. Согласно законодательству РБ, цветы обмену и возврату не подлежат, но мы всегда идем на встречу нашим клиентам и при возникновении объективной претензии готовы помочь.
